Большая, но очень старая коммунальная квартира – их пристанище, в котором они очень мало что могут сделать сами. Окна совершенно рассохлись, их приходится занавешивать одеялами, чтобы согреться. Батареи, мягко скажем, не новые и требуют замены. Кухня, ванная и коридор считаются «общими», но фактически с их обветшанием Елена встречается один на один. Три комнаты из пяти стоят запертыми, хозяева не появлялись по много лет, и за это время хозяевами там стали… насекомые. Тараканы захватили и кухню, и коридор. Бытовыми средствами истребить их невозможно, и Елена Анатольевна на последние деньги вызывала санитарную службу – но без открытия заброшенных комнат это не имело смысла.

На пособие по многодетности невозможно осилить ремонт, и хотя Елена Анатольевна с помощью друзей пыталась хотя бы переклеить обои, всё очень скоро отвалилось из-за сырости – и стены снова обнажили свой возраст. Денег семье хватает только на самое необходимое. На первое место многодетная мама всегда ставит детей: еда, вещи для школы, развитие. Алиментов на детей нет, возможности работать тоже. Вдобавок у Елены хроническая анемия 3 степени, и ей не всегда хватает денег даже на покупку назначенных лекарств.

Несмотря на трудности, семья продолжает верить в лучшее. Злата охотно изучает математику и испанский язык, Саша любит спорт и уже неоднократно принимала участие в соревнованиях и сдаче норм ГТО. Свободное время мама и дети проводят вместе, ходят на городские праздники, стали завсегдатаями «Моего семейного центра «Сириус». Там то спектакль, то концерт, а иногда и небольшая материальная помощь, но радикально решить проблему с ремонтом социальная служба не может. А под критерии, по которым семья могла бы улучшить жилищные условия, Елена с детьми не подпадают: комнаты большие, по квадратным метрам – все отлично.